Pemecahan Masalah

• Lupa PIN
- Hubungi SALAMUAMALAT
- Siapkan nomor TIN
- Ikuti langkah-langkah yang diinformasikan oleh Customer Service SALAMUAMALAT

• Kartu Rusak, hilang atau tertelan di mesin ATM
- Hubungi SALAMUAMALAT
- Mintalah kepada Customer Service agar dilakukan pemblokiran atas kartu yang rusak, hilang atau tertelan
- Belilah Paket Perdana Shar-e yang baru
- Hubungi kembali SALAMUAMALAT untuk membuka blokir Shar-e Anda yang lama
- Jika blokir Anda telah terbuka, pilihan menu Transaksi untuk melakukan pemindahbukuan. Pindahbukukan seluruh sisa saldo pada Shar-e yang lama ke Shar-e yang baru